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利用規約-日文


利用規約


1 本利用規約について

1.1 本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、香港網易互動娯楽有限公司(以下「弊社」といいます。)のゲーム、ウェブサイト及びモバイルアプリケーションその他の関連サービス(以下「本サービス」といいます。)に関して、本サービスを利用するお客様(以下「お客様」といいます。)と弊社との間で締結するものです。また、本サービスに関して、本規約とは別に個別のガイドラインや規則等が規定されている場合には、お客様は、本規約の他、当該個別のガイドラインや規則等にも従い、本サービスを利用しなければなりません。

1.2 お客様は、電子的手段により本規約を締結することに同意します。お客様は、画面上に設置された「同意する」ボタンをクリックすることにより、本規約を承諾したものとみなされます。

1.3 弊社は、本規約を変更又は更新する場合は、所定の方法でお客様に通知し、お客様は、画面上に設置された「同意する」ボタンをクリックすることにより、変更又は更新後の本規約を承諾したものとみなされます。


2 アカウント

2.1 お客様が未成年者である場合は、あらかじめ法定代理人(親権者等)の同意を得て、本サービスを利用するものとします。

2.2 お客様は、本サービス上のアカウント(以下「アカウント」といいます。)を第三者と共有してはなりません。お客様がアカウントを不正に利用したことによって生じた一切の損失又は損害については、お客様自身が単独で責任を負うものとします。弊社は、当該損失又は損害が、弊社の故意又は重大な過失によって生じた場合を除いて、一切責任を負いません。なお、商業目的でアカウントを譲渡する行為は、本規約又は弊社が別途定めるゲーム管理規則(以下「ゲーム管理規則」といいます。)によって禁止されており、お客様がこれに反してアカウントを譲渡した場合、弊社はお客様に対して、本規約又はゲーム管理規則に基づき、一定の処分を行う場合があります。

2.3 お客様は、自身のアカウントに関し、パスワード等の情報を厳重に管理しなければならず、その紛失、盗難、不正な公開等のセキュリティの侵害が発生し、又は侵害の発生が合理的に疑われる場合には、速やかにお客様がご利用している本サービス(以下「個別本サービス」といいます。)のカスタマーサービス(以下「個別カスタマーサービス」といいます。また、個別カスタマーサービスのご連絡先は、個別本サービス内又は個別本サービスにかかるホームページ等に記載されます。)へ通知をしなければなりません。弊社は、登録されたパスワードを利用して行われた一切の行為につき、弊社の故意又は重大な過失による場合を除き当該パスワードを登録したお客様自身の行為とみなすことができるものとします。


3 仮想アイテム及び仮想貨幣

3.1 お客様は、本サービス上で利用できる仮想上のアイテム(以下「仮想アイテム」といいます。)及び本サービス上で利用できるコイン、金貨及びポイント等の仮想上の貨幣(以下「仮想貨幣」といいます。)を購入することができます。ただし、未成年者であるお客様が仮想アイテム又は仮想貨幣を購入しようとする場合には、法定代理人(親権者等)の同意が必要になります。また、お客様が未成年者である場合、その年齢に応じて、購入できる仮想アイテム又は仮想貨幣の金額に上限があります。

3.2 一部の仮想アイテム及び仮想貨幣には、利用期間又は購入可能金額に上限があり、お客様は、本サービス内の所定の画面において、当該利用期間又は購入可能金額の上限を確認することができます。当該利用期間が満了した場合又は購入可能金額の上限に達した場合は、当該仮想アイテムは利用できなくなり、仮想貨幣は購入できなくなります。

3.2 仮想アイテム及び仮想貨幣の所有権や知的財産権等の権利は弊社に帰属するものであり、お客様は、本サービス内でのみ、かつ弊社が定めた範囲及び用途でのみ、これらを使用することができます。

3.3 一部の仮想アイテム及び仮想貨幣には、利用期間又は購入可能金額に上限があり、お客様は、本サービス内の所定の画面において、当該利用期間又は購入可能金額の上限を確認することができます。当該利用期間が満了した場合又は購入可能金額の上限に達した場合は、当該仮想アイテムは利用できなくなり、仮想貨幣は購入できなくなります。

3.4 本規約又は個別のガイドラインや規則等に別段の定めがある場合を除き、お客様は、仮想アイテム又は仮想貨幣の購入後、当該仮想アイテム又は仮想貨幣を取引し、譲渡し、贈与し、交換し、又は現実の通貨、物品若しくはサービスと交換してはなりません。お客様が本条に違反した場合、弊社は、本規約、ゲーム管理規則又は関連法令に基づき、所定の処分又は措置を行うことができるものとします。


3.5 本サービスに関し、別途「資金決済法に基づく表示」と題するページに前払式支払手段として表示する仮想アイテム又は仮想貨幣は、資金決済に関する法律に基づき前払式支払手段として取扱われます。当該前払式支払手段以外の仮想アイテム又は仮想貨幣(当該前払式支払手段により購入されたその他のコンテンツを含みます。)は、取得をもってこれにかかるサービスの提供がなされたものとし、前払式支払手段には該当しません。


4 お客様の行為及びコンテンツ

4.1 適用される法令上、お客様が本サービスを利用することが制限され又は禁止されるときは、お客様は当該制限又は禁止に従うものとし、又は本サービスへのアクセス若しくは利用を中止するものとします。

4.2 お客様は、本サービスを通じて情報、データ、ソフトウェア、音声、写真、画像、映像、タグその他の素材(以下「コンテンツ」といいます。)を、他の特定又は不特定のお客様に対して送信し、アップロードし、投稿し又はその他の方法で提供することができます。一般に公開するか又は非公開で提供するかを問わず、お客様が本サービスを通じて送信し、アップロードし、投稿しその他提供するすべてのコンテンツに関する責任は、弊社ではなくお客様が単独で負うものとします。

弊社は、コンテンツが本規約に抵触し、又は不適切な内容である等の合理的な理由がある場合、単独の裁量に基づき、当該コンテンツを本サービスから削除することができるものとします。

4.3 お客様は、次に掲げるコンテンツの送信、アップロード、投稿その他の提供を行わないこととします。

4.3.1 違法、有害、脅迫、濫用、嫌がらせ、不法行為、名誉毀損、下品、猥褻、中傷、他人のプライバシー侵害、憎悪、差別、ポルノ、露骨な性表現等に該当するコンテンツ

4.3.2 ウイルス、破損したデータその他の有害又は破壊性のあるファイルを含むコンテンツ

4.3.3 第三者に対して負っている契約上の義務又は秘密保持義務その他の法的義務に違反して作成されるコンテンツ

4.3.4 未承諾の広告若しくは宣伝、迷惑メール、スパム、チェーンメール又はねずみ講その他の形式の勧誘に該当するコンテンツ

4.3.5 他人の特許、商標、営業秘密、著作権その他の知的財産権を侵害するコンテンツ

4.3.6 不快感を抱かせ若しくは第三者による本サービスの利用若しくは享受を妨げ、又は弊社若しくは第三者に損害若しくは責任を負わせるおそれがあると弊社が判断するコンテンツ

4.4 お客様は、次に掲げる行為をしてはなりません。

4.4.1 本サービスの利用に必要な複製行為を除き、本サービスを一部でも再生し、再現し、複製し、販売し、再販売し、又は商業目的で利用すること

4.4.2 法令又は公権力による命令、処分等に違反して本サービスを利用すること

4.4.3 チート、自動化ソフトウェア(ボット)、ハッキング、モッドその他本サービスを改ざんするように設計された無許諾のソフトウェアを利用すること

4.4.4 商業目的等、合理的ではない目的に基づき、本サービス又は本サービスに含まれる第三者が知的財産権を有する著作物を利用すること

4.4.5 本サービス又は本サービスに含まれる第三者が知的財産権を有する著作物を修正し、リバースエンジニアリングし、逆コンパイルし、逆アセンブルし、又は二次的著作物の作成を行うこと

4.4.6 本サービスの特許、著作権その他の知的財産権に係る表示を削除し又は修正すること

4.4.7 本サービスを利用する上で合理的に必要な情報以外に、第三者の情報を収集すること


5 本サービスの利用

5.1 お客様は、その責任において、コンピュータ、携帯電話及びタブレット等に限らず、本サービスを利用するために必要な機器を用意し、インターネット料金、通信料金及び電気料金等に限らず、機器の使用によって生じる料金を支払うものとします。これらの料金は弊社とは無関係の第三者に支払われるものであり、当該料金の支払いについて弊社は何らの責任も負うものではありません。

5.2 弊社は、本サービスのメンテナンス及びアップデートを行うことがあります。お客様は、本サービスのメンテナンス及びアップデートによって、お客様の本サービスへのアクセスが一時遮断され、又はサービス内容に変更が生じる可能性があることを了承するものとします。本サービスのメンテナンス及びアップデートによってお客様に生じた損失については、弊社の故意又は重大な過失による場合を除き、弊社は責任を負いません。弊社が本サービスのメンテナンス及びアップデートを行う場合は、緊急の必要がある場合を除き、お客様に対し、弊社が適当と判断する方法により、本サービスのメンテナンス及びアップデートの内容を事前に通知します。


6 免責事項

6.1 弊社は、本サービスが全ての機器で動作すること、いかなる環境においても中断せずに利用可能であること、第三者の権利を侵害していないこと、本サービスに瑕疵が存在しないこと、お客様が本サービスを利用することで得られる情報が正確であり信頼できること等について、明示又は黙示のいかなる保証もするものではありません。

6.2 弊社は、次に掲げる事項からお客様に生じたあらゆる損害について、弊社の故意又は重大な過失によって生じた場合を除き、一切の責任を負いません。:(i)本サービスの利用不能、(ii)本サービスに対するウィルスの侵入その他の不正アクセスによるお客様のデータの改変、(iii)本サービスにおける第三者の言動、又は(iv)本サービスに関するその他の事項。ただし、弊社の故意又は重大な過失によってお客様に損害が生じた場合の賠償は、当該損害発生の直前6か月間に弊社がお客様から受領した利用料の合計額を上限とします。

6.3 本サービスに関し、弊社とお客様との間で締結される契約(本規約を含みます。)が日本の消費者契約法に定める消費者契約となる場合、本規約において弊社の免責を定めた規定は適用されません。


7 お客様による本規約の違反及び補償

7.1 お客様が本規約に違反したと弊社が合理的に判断したときは、弊社は、次に掲げる事項等を含め、弊社が適当と判断する措置を講じることができるものとします:(i) コンテンツの削除、 (ii) お客様の本サービス内におけるデータを本規約違反の前の状態に戻すこと、(iii) お客様が本サービスを利用する権利を剥奪すること、 (iv) お客様に対して法的措置を講じること、(v)権限を有する法執行機関への情報の開示、又は(vi)ゲーム管理規則において定められるその他の措置。

7.2 お客様は、お客様による本規約の違反に関連し、又はこれに起因して第三者に生じる一切の損害について、弊社に補償を行い、弊社に損害が及ばないようにします。お客様は、当該第三者が弊社に対して損害賠償請求等をしてきた場合、弊社が、自ら弁護士を選任し、示談し、又は和解する等、法的な防御を行う単独の権利を有することに同意します。


8 知的財産

8.1 「NetEase」並びにその関連ロゴ及び名称は、弊社の商標又は登録商標であり、本サービス内で使用されているその他のロゴ及び名称は、各権利者の商標又は登録商標です。お客様には、これらのいずれの商標又は登録商標についても、権利又はライセンスを付与されるものではありません。

8.2 本サービス並びにこれに関連するすべてのソフトウェア(仮想アイテム及び仮想貨幣を含みますが、これらに限定されません。)は、弊社の著作物です。当該著作物は、著作権法、商標法、特許法その他の法律により保護されうるものであり、弊社は、当該著作物に係る一切の権利を留保します。弊社は、本サービスを利用するために必要な範囲で、専ら個人的用途のために弊社の著作物を複製する、限定的かつ取消可能で、第三者に対しサブライセンスを付与することはできない非独占的なライセンス(以下「本ライセンス」といいます。)を、お客様に付与します。お客様は、本規約に別段の明示的な定めがない限り、かかる範囲を超えて、弊社の著作物又はその翻案物を複製、頒布、公衆送信、提供、翻案、公演又は公表することはできません。

8.3 お客様が本規約を遵守することを前提として、本規約の有効期間内に限り、本ライセンスは効力を有するものとします。お客様が本規約に違反した場合、本ライセンスは自動的に効力を失います。


9 プライバシーポリシー


9.1 弊社は、お客様に関して、第9.1.1条ないし第9.1.3条に定める三種類の情報(以下「ユーザーデータ」といいます。)を取得する場合があります。


9.1.1 弊社は、本サービス内においてお客様を特定するために必要な情報を取得することがあります。当該情報の中には、お客様が本サービスを利用するために使用するサードパーティのアカウントが含まれることがあります。弊社は、お客様がアカウントを登録する際に、お客様が弊社に対して提供することになる情報を明確に提示します。お客様がサードパーティのアカウントを使用する場合、弊社は、当該サードパーティのプライバシーポリシーが認める範囲内で、お客様の情報を取得する場合があります。


9.1.2 弊社は、お客様個人を特定できない範囲で、お客様が本サービスをご利用している時間帯、機種、IPアドレス、OSのバージョン等に関する情報を取得することがあります。また、お客様が本サービスの一部の機能をご利用になる場合には、お客様の許可を得た上で、お客様の位置情報を取得することがあります。ゲーム体験を向上させる為、弊社が位置情報を収集する場合には、必ずお客様に位置情報収集の許可を求めますが、これを許可しない場合でも、お客様は本サービスを利用することができます。


9.1.3 弊社は、お客様の許可を得た上で、お客様からの主張、批評、提案、感想及び調査等を含む、お客様と弊社との間のやり取りを、データとして取得することがあります。

これらのユーザーデータは、お客様による(i)アカウントの登録時、(ii)アカウントの更新時、(iii)カスタマーサービスサポートの要請時、(iv)仮想アイテム、仮想貨幣若しくは本サービスに係る拡張機能の代金お支払い時又は(v)電子メール/メッセージによる更新情報への同意時等、お客様が本サービスを通じて弊社と通信したときに、お客様から提供されます。


9.2 弊社は、本規約に従って、ユーザーデータを取得し、取り扱い、利用するものとします。お客様は、画面上に設置された「利用規約に同意する」ボタンをクリックすることにより、弊社が本規約に従ってユーザーデータを取得し、取り扱い、利用することに対して承諾したものとみなされます。ユーザーデータの取得・取扱い・利用に関するご質問は、個別カスタマーサービスまでお問い合わせください。

9.3 弊社は、本サービスを、お客様により満足していただけるものとするために、ユーザーデータを取得し、利用します。弊社が取得するユーザーデータは、弊社が次に掲げる事項を行うためにのみ、利用される場合があります。

9.3.1 お客様に本サービスを提供するため

9.3.2 本サービスにおけるお客様の体験を向上させるため

9.3.3 本サービスのうち最も人気がある部分を特定し、弊社の宣伝活動の効果を判断するため

9.3.4 本サービスの更新情報をお客様に通知するため

9.4 弊社は、次に掲げる場合には、第三者に対しユーザーデータを開示することがあります。

9.4.1 本規約第9.3条の目的を実現するため、弊社は、弊社の関連会社及びサービスプロバイダに対し、ユーザーデータの取り扱いを委託する場合があります。ただし、当該委託は本規約第9.3条に規定された目的の範囲内でのみ行うものとし、弊社は、弊社の関連会社及びサービスプロバイダに対し、ユーザーデータの保護に関する本規約の規定を順守させるものとします。

9.4.2 (a)お客様の同意がある場合、(b)法令に基づく場合、(c)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難であるとき、(d)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難であるとき、(e)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき、又は(f)弊社の権利若しくは財産を保護するために必要がある場合には、法令に従って、ユーザーデータを開示することがあります。

9.5 弊社は、ユーザーデータを適切かつ安全に管理し、個人情報の保護に関する法律を遵守いたします。

9.6 本サービスには、第三者が所有又は運営するウェブサイト又はアプリケーションへのリンクが含まれている場合があります。お客様は、当該ウェブサイト又はアプリケーションを利用する場合、そのプライバシーポリシーを確認するものとします。掲示板、電子メール又はチャットエリア等、オンラインの場での個人情報の開示は、お客様の個人情報の流出につながる可能性があります。本プライバシーポリシーは、かかる場合まで保護範囲内とするものではありません。弊社は、当該ウェブサイト/アプリケーションの内容若しくはプライバシーポリシー等について又はそれらのウェブサイト/アプリケーションを所有又は運営する第三者の諸行為について、責任を負いかねます。


10 完全な合意

本規約は、お客様と弊社との間の完全な合意を定めたものであり、お客様と弊社との間に存在しているその他一切の以前の合意、了解又は交渉に優先し、それらに代わるものです。


11 準拠法及び紛争解決

11.1 本規約は、抵触法の規定にかかわらず、香港において一切の交渉、締結及び履行が行われる合意書として、香港法に準拠し、香港法に従って解釈されるものとします。

11.2 お客様は、本規約又は本サービスに対して異議がある場合は、個別カスタマーサービスに連絡し、弊社と友好的な協議を行うことにより解決を図るものとします。お客様が弊社に対して連絡をしてから30日以内に解決されない場合、中国国際経済貿易仲裁委員会(CIETAC)香港仲裁センターにより、仲裁の日に効力を有するCIETACの仲裁規則に従って行われる仲裁によって解決されるものとします。お客様は、CIETAC香港仲裁センターの対人管轄権及び開催地に同意するものとします。なお、CIETAC香港仲裁センターによる仲裁裁定は、お客様及び弊社に対して、終局的な拘束力を有することになります。