尊敬的用户，您好！
本协议的订立、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律并排除其他一切冲突法的适用。本协议订立于广州市天河区。如双方就本协议的内容或其执行发生任何争议（包括但不限于合同或者其他财产性权益纠纷），双方应友好协商解决；协商不成时，双方同意交由广州市天河区人民法院管辖并处理。
在您正式开始网易游戏角色删除流程前，我们特意为您作出如下重要提示：删除网易游戏角色是不可恢复的操作，删除网易游戏角色后，您将无法再查看、使用您申请删除的网易游戏角色，亦无法再恢复该游戏角色，请您务必先行仔细阅读并充分理解本《网易游戏角色删除协议》（下称“本协议”）的全部内容。
本协议由您和网易游戏服务的提供方（下称“网易公司”）共同签订。您应该具备中华人民共和国法律规定的与您签署本协议之行为相适应的民事行为能力。若您不具备与您签署本协议之行为相适应的民事行为能力，请您在您的监护人陪同下阅读并进行相应操作，并确保监护人同意您的所有行为，在此情况下，您及您的监护人应依照法律相关规定承担由此导致的一切后果。
本协议是《网易游戏使用许可及服务协议》 、《服务条款》及《玩家守则》（下称“服务协议”）的组成部分，本协议未尽事宜适用服务协议。如本协议与服务协议、《网易游戏隐私政策》内容存在冲突的，以本协议为准。您阅读《网易游戏角色删除协议》并点击“同意删除”（或类似意思的表述）的，即视为您同意与网易公司达成本协议，并自愿接受本协议所有条款的约束。
第一条 网易游戏角色删除后您应承担的后果
您理解并同意，网易游戏角色一旦删除，您自愿承担其所（可能）产生的所有后果，该等后果包括但不限于：
1. 游戏角色删除后，您将无法再以该游戏角色使用或继续使用相关游戏产品及服务；且该游戏角色将无法被恢复。如具体游戏产品有犹豫期设置，游戏角色相关信息将在犹豫期满后处理，以具体产品设置为准。删除成功后，即使您向网易公司申请恢复，网易公司将无法协助处理。因此，我们善意地提醒您在申请删除前对需要备份的内容和信息提前自行做好备份。
2. 游戏角色删除后，您曾通过该角色使用对应网易游戏产品及相关服务下的所有内容、信息、数据、记录将会被删除或匿名化处理（但法律法规另有规定及本协议另有约定除外），前述内容、信息、数据、记录被删除或匿名化处理后您无法再检索、访问、传输、获取、继续使用和找回，也无权要求我们找回。如删除个人信息从技术上难以实现的，网易公司将依法停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
3.请在申请删除前妥善处理该角色下相关权益，包括但不限于该游戏角色项下的游戏点卡、游戏币、代金券、卡券、道具、装备、宠物等，需要确保角色项下游戏权益已妥善处理或结清；在交易平台（如藏宝阁等）上架的物品已全部下架。游戏角色删除后，网易公司将会对该角色下的全部权益（如有）做清除处理。您理解并同意通过删除网易游戏角色的方式放弃该角色在网易游戏相关产品及服务使用期间已产生但尚未消耗完毕的权益及未来可能产生的预期利益，您同意不会要求我们恢复或赔偿该游戏角色收益或预期利益。为保障其他消费者的权益、维护交易秩序，您申请删除将视为您委托网易公司通知交易平台（如藏宝阁等）及与其沟通处理、下架您申请删除的游戏角色及游戏角色项下的物品或其他权益，如您在相关交易平台（如藏宝阁等）上架的游戏角色、相关物品或其他未结交易订单未在申请删除前下架或结清而导致您与相关交易对象或其他相关方之间的争议纠纷，相关法律责任及后果将由您自行承担，与网易公司无关。
该等权益或预期利益包括但不限于：
（1）该游戏角色下您的道具、装备、宠物、游戏币、点卡、充值余额、礼品、代金券、等级、卡券及其他权益；
（2）该游戏角色下您发布的内容未来的收益权益；
（3）该游戏角色下您的资格、经验值、荣誉值、称号、声望值、成就等角色权益；
（4）该游戏角色下您已经购买但未到期的在线服务内容；
（5）该游戏角色下其他已产生但尚未消耗的权益或未来可能产生的预期利益。
4.如您的游戏角色曾因违反国家相关法律法规和/或您与网易公司签署的有关使用本游戏服务的相关协议、规则等相关规定被我们采取禁止使用和/或其他处理措施的，为了维护您及其他相关权利人的合法权益，在您游戏角色删除申请通过后，我们将在民事诉讼法规定的诉讼时效内保留与该游戏角色有关的游戏数据，在保留期限内，除将相关数据用于就您删除的游戏角色引发的诉讼、纠纷或监管调查等所用外，我们不会进行存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
5.其他因网易游戏角色删除所（可能）产生的结果。
第二条 删除游戏角色应具备的条件
在您向网易公司申请/继续申请删除网易游戏角色之前，为保障您的账号及游戏角色相关权益，您应确保您申请删除的网易游戏角色及所属的游戏账号已经同时具备以下条件，该等条件包括但不限于：
1.该游戏角色及所属游戏账号是您本人注册及使用，且符合网易游戏用户协议及相关规范中有关游戏账号、游戏角色的规定；
2.该游戏角色及所属游戏账号无任何安全风险，包括但不限于：
（1）在申请删除期间无未处理完毕的（被）投诉、举报、调查、仲裁、诉讼等；
（2）在申请删除期间未处于非法的被检查、被调查、被限制的状态；
（3）在最近15天内无异常登录记录、无账号修复记录、无密码或者密保修改记录；
（4）网易公司认为可能存在安全风险的其他情况。
3.该游戏角色项下无任何待结清的应付未付款项。
4.该游戏角色无任何未完成的订单或交易，包括但不限于网易游戏内未完成的如虚拟货币、虚拟道具、其他商品订单，以及在相关交易平台的未完成的订单或交易。
5.不存在任何由于该游戏角色被删除而导致的与其他基于该游戏角色的存在而产生的或维持的权利义务的纠纷，以及网易公司认为删除该游戏角色会因此产生未了结的权利义务的纠纷的情况。
您需要首先尝试自行核实并确认是否满足上述全部条件，如您无法自行处理或在处理过程中有任何疑问，可联系客服协助。
第三条 如何删除网易游戏角色
1.您需按照网易公司提供的操作指引进行删除操作。
2.您已经仔细阅读与充分理解、且同意本《网易游戏角色删除协议》的全部内容；同时您已经自行检查并确认满足本协议第二条项下删除所需具备的全部条件。
3. 在您满足本协议第三条第2款后，我们将根据您的安全状态以及使用情况等进行初步检测，以初步判断该游戏角色是否符合删除条件。如我们在初步判断后发现您的游戏角色不符合删除条件的，您的删除申请可能会失败，您需要在满足全部删除条件后再行申请删除。您同意我们对您进行身份验证，以确保您系该游戏角色的合法使用人，有权对该游戏角色提交删除申请。您理解并同意，我们对您的游戏角色是否符合删除条件可能仅做初步检测和判断，部分条件依赖于您的自行检查和确认；您确保已经自行检查并确认满足本协议第二条项下删除所需具备的全部条件，并承诺接受由此（可能）带来的所有后果。
4.在您通过身份验证和各项提醒并最终点击“同意删除”（或类似意思的字眼）后，视为您已成功向网易公司提交了网易游戏角色删除申请。为充分保障您的权益，我们为您提供保留期限（下称“犹豫期”，具体犹豫期时限以产品设置为准），您可以自行选择是否接受犹豫期。
（1）如您选择接受犹豫期，我们将为该游戏角色提供15天的犹豫期，犹豫期自您通过前述所有操作而成功提交网易游戏角色删除申请之日开始起算。在犹豫期内，该游戏角色下的相关内容暂时不会做删除或匿名化处理，但该游戏角色将处于冻结状态，您将无法以该游戏角色使用相应的网易游戏产品及服务；您在犹豫期可联系客服申请或登录网易用户个人信息服务平台提单，取消成功后，如您需再次删除该游戏角色，您需要根据本协议之约定重新进入删除流程并进行相关操作。如您在犹豫期内未申请取消删除，也未出现任何不得删除的事由，在犹豫期届满后，该游戏角色将被永久删除，不得亦无法恢复。
（2）如您选择无需犹豫期，我们将直接为您进行删除操作。该游戏角色将被永久删除，不得亦无法恢复。
5. 您理解并同意，在您申请删除网易游戏角色期间（含犹豫期），如我们需要对相关交易、投诉或其他与您相关的事项进行核实的，或者我们有其他合理理由的，我们有权冻结您的该游戏角色且暂时不为您提供删除服务。
6. 您理解并同意，即使您的网易游戏角色被删除了，也并不代表减轻或免除您理应根据相关法律法规、相关协议、规则等需要承担的法律责任。
